【交易 / 運輸疑問】
1. 请问 PiPiConcept 有货到付款吗？
目前没有喔。
2. 請問 PiPiConcept 有实体店面嗎？
目前没有，PiPiConcept 只有线上店面。
3. 下单后，多久会发货呢？
如果是现货，一般在下单后的一个工作天后我们会发货喔。
4. 从哪里寄出产品？
所有产品将从吉隆坡 KL 邮寄出。
5. 运输需要多少天？
一般上现货可以在 2- 3 个工作天收到。
6. 预购产品要等多久呢？
请联络我们确认准确的预购发货日期。
PiPi Concept 联系方式：
Whatapps： 019-6998002
Facebook : PiPi 或 PiPi Concept 太生利马来西亚总代理经销商
7. 请问有邮寄东马和新加坡吗？
我们除了邮寄到西马之外，也有邮寄给东马和新加坡的顾客喔，运費可以在 Checkout 的时候查看。
8. 使用什么运输公司？
我们有与几家运输公司合作，所使用的运输公司依据顾客的地址而定。
【太生利】
1. 太生利的品牌故事。
创办人因为家中孩子为湿疹所苦，为了改善皮肤的不适，置身投入研发成份单纯的洗品。
最后在《冷制皂》上看见了良性变化，也开启太生利研发、生产、销售的制皂路程，希望将好东西分享给更多人。
经过15年不断的打样、测试、修改，确认物料的稳定与安全后，成功达到法规规定，
成为台湾第一个研发出比手工皂更好的液态皂产品。
2. 太生利是來自哪裡的品牌？在哪裡制造？
太生利来自台湾，在台湾制造，100% Made In Taiwan。
我们 PiPiConcept (太生利马来西亚总代理) ，每个月会从台湾进口太生利的产品。
【沐浴纯净液态皂】
1. 什么是液态皂？
液态皂结合了《手工皂》的 100% 纯天然成份，以及《沐浴乳》方便使用携带的优点。不担心像手工皂那样难保存，也不担心化学成份残留在身上刺激皮肤喔。
2. 保存期限多久？
因为液态皂是纯天然，无添加防腐剂。未开封的液态皂可以保存2年，如果开封后，建议在6个月内使用完喔。
3. 为什麼要用液态皂？
一般来说，市面上所贩售的肥皂大都是用工业用碱混合劣等油脂所制成，高碱度会造成毛孔阻塞等问题，而要等肥皂降到适合人体PH值的碱度，至少要等半年左右（就工业用碱而言），因此制造商们会在皂原料中添加『人工酸』来快速降低碱度、『人工乳霜』来添加滋润度、『活面界面剂』来增加泡沫，这种又酸又碱加上杂七杂八添加物的肥皂，使本该舒缓肌肤的清洁变成在加重肌肤的负担。
4. 液态皂可以清洗哪一个部位？
液态皂独特的配方，主要是洗身体，不过也可以洗脸和洗头皮喔！
5. 液态皂的成份？
成份非常单纯，100%纯天然，全植物油制作。含有72%的食品级橄榄油，其他成份包括天然精油（20ml），花草萃取液，水等等。天然的成份让角质代谢自然恢复健康，让皮肤渐渐自我修复变细致健康。
6. 全植物油制作，会油油洗不掉吗？
不会喔，液态皂超容易清洗，许多顾客使用后觉得更加省水了，而且也不担心化学物残留在身上而导致敏感喔！
7. 成份安全吗？
太生利液态皂坚持无添加， 无化学物，无防腐剂、无乳化剂、无起泡剂、无香精、无色素，等等。天然的成份减少对皮肤的伤害，对大人小孩或敏感肌也是很好的选择。已获得SGS认证。
8. 谁适合使用呢？
适合0-99岁，孕妇，一家大小哦。
无论干性、油性、异肤宝宝、敏感肌肤、干燥发痒肌肤、湿疹、热疹、背部痘痘、油性肌肤都可以安心使用。
9. 购买液态皂附送的赠品有哪些？
一、润肤乳:
含有玻尿酸成分，亲水亲肤，还有SGS检测，精油来源证明，洗后薄擦一层更加锁水保湿!
二、芦荟胶:
芦荟胶可以“晒伤”、“敷脸”、舒缓痘痘时使用，因有少数客人对芦荟会过敏，请先局部使用，如不会过敏就可以“敷脸”。敷脸时间建议10-15分就可以冲洗囉!
三、洁肤巾:
“长形设计”清洁任何部位都非常方便。
使用步骤:
1.第一步:浸湿洁肤巾
2.第二步:按压液态皂
3.第三步:搓揉出绵密泡沫
4.开始上刷刷下洗洗囉!
10. 精油和香精有什么不同？
【精油】是由天然花草叶萃取而得的，而其香味主要来自天然的花草叶萃取后自然的味道。精油本身梢具有挥发性，并且在加入手工皂后还需要等待长达1～2个月以上的熟成期时间。
精油的气息往往会在过程中慢慢挥发，但精油的部份特质与功效还是能保留在手工皂中。
【香精】则是依据需求去调和出来合成的香味，大多是用工业用的香料，制作过程不一，品质也不一定十分稳定，添加于手工皂虽有迷人香氛气息，却不一定适合每一人。但不论香精与精油，在添加上，都应斟酌比例，过度添加反而会增加肌肤负担。
11.《液态皂》和《沐浴乳》什麽差别？
【如何使用家事液态皂】
1. 厨房 ：洗碗盆、微波炉、水管壁、瓦斯卢、厨具餐具
2. 浴室 ：浴缸、玻璃门、水龙头、洗手盆、马桶
3. 宝宝 ： 奶瓶、玩具、儿童车、口水巾、衣服
4. 清洁 ： 抹地、帮狗狗洗澡、清洗衣服顽强污垢